Lexus zajął pierwsze miejsce w zimowej edycji badania Dealer Attitude Survey 2026, przeprowadzonego przez amerykańskie stowarzyszenie NADA. Na drugim końcu zestawienia znalazło się Infiniti, a wśród najniżej ocenionych marek były również Jaguar, Alfa Romeo, Mitsubishi i Nissan.

Dealerzy najlepiej ocenili współpracę z Lexusem

National Automobile Dealers Association dwa razy w roku sprawdza, jak właściciele autoryzowanych salonów oceniają producentów, których reprezentują. Ankieta obejmuje między innymi komunikację, wsparcie produktowe oraz ogólną wartość prowadzenia placówki działającej pod daną marką.

W zimowej edycji badania na 2026 rok najwyższą ocenę uzyskał Lexus. Wynik wskazuje, że amerykańscy dealerzy tej marki dobrze oceniają zarówno bieżącą współpracę z producentem, jak i perspektywy prowadzenia działalności w ramach jego sieci.

Nastroje w salonach poprawiły się

Badanie przyniosło również szerszy wniosek dotyczący amerykańskiego rynku. Oceny dealerów poprawiły się w przypadku wielu producentów, co zbiegło się ze stabilizacją zapasów samochodów po kilku latach zakłóceń w łańcuchach dostaw.

Znaczenie mogło mieć także porządkowanie gam modelowych i strategii sprzedażowych poszczególnych koncernów. Dla salonów przewidywalna dostępność pojazdów i jasna polityka producenta są istotne, ponieważ bezpośrednio wpływają na możliwość planowania sprzedaży oraz obsługi klientów.

Infiniti na ostatnim miejscu zestawienia

Nie wszystkie marki skorzystały na poprawie nastrojów. Infiniti zajęło ostatnie miejsce w całym rankingu, a niewiele wyżej uplasowały się Jaguar, Alfa Romeo, Mitsubishi i Nissan.

Obecność Infiniti oraz Nissana wśród pięciu najniżej ocenionych marek oznacza, że problemy w relacjach z amerykańskimi dealerami dotyczą zarówno marki premium, jak i jej macierzystego producenta. Samo badanie nie wskazuje jednak jednego powodu słabych ocen ani nie rozstrzyga, które obszary współpracy miały największy wpływ na końcową pozycję.

Dobre relacje z dealerami pozostają przewagą Lexusa

Wynik Lexusa ma znaczenie wykraczające poza prestiż pierwszego miejsca. Dealerzy są dla producentów podstawowym kanałem sprzedaży, serwisowania i kontaktu z klientami, dlatego sprawna współpraca z siecią może ułatwiać wdrażanie nowych modeli oraz realizację celów handlowych.

Zimowa edycja Dealer Attitude Survey 2026 pokazuje, że Lexus utrzymuje jedną z najlepiej ocenianych sieci współpracy w Stanach Zjednoczonych. Infiniti stoi przed odwrotnym wyzwaniem: musi poprawić ocenę swojej franczyzy w oczach przedsiębiorców, którzy odpowiadają za sprzedaż samochodów marki na lokalnych rynkach.

Podobne mechanizmy rynkowe coraz wyraźniej widać również w Polsce, gdzie relacje na linii sieć dealerska-importer są kluczowym barometrem kondycji branży. Krajowe badania satysfakcji dealerów regularnie pokazują, że stabilność polityki cenowej, przewidywalność dostaw oraz realne wsparcie ze strony centrali decydują o tym, które marki zyskują zaangażowanie partnerów biznesowych, a które tracą ich zaufanie.