W sobotę 31 października wiele sklepów będzie czynnych dłużej niż zwykle. Przed Wszystkimi Świętymi dodatkowy czas na zakupy zapewnią m.in. Biedronka, Lidl, Netto, Aldi i Dino. Kierowcy powinni jednak pamiętać o zasadach parkowania przy marketach. Na prywatnych parkingach można otrzymać wezwanie do zapłaty za brak wymaganego biletu, przekroczenie dopuszczalnego czasu postoju lub inne naruszenie regulaminu. Nie jest to mandat wystawiony przez policję ani straż miejską.
Które sklepy będą otwarte dłużej 31 października?
W związku z przypadającym 1 listopada dniem Wszystkich Świętych część sieci handlowych zdecydowała się wydłużyć godziny pracy swoich placówek. Ma to ułatwić klientom zrobienie ostatnich zakupów przed świąteczną niedzielą.
Najdłużej będą czynne sklepy Biedronki. Sieć poinformowała, że w sobotę ponad 3000 placówek będzie otwartych co najmniej do godz. 23:30. Niektóre sklepy mogą pracować dłużej.
Lidl zapowiedział, że jego sklepy będą działać do godz. 23:00 lub dłużej. Do godz. 23:00 zakupy będzie można zrobić również w Netto. Dłuższe godziny pracy zaplanowały także Aldi i Dino. W sobotę sklepy tych sieci mają być czynne do godz. 23:00, choć w poszczególnych placówkach mogą występować lokalne wyjątki.
Nie wszystkie sieci zdecydowały się na zmianę harmonogramu. Kaufland i sklepy własne Carrefour mają działać według standardowych godzin otwarcia. W przypadku placówek franczyzowych Carrefour decyzja należy do ich właścicieli.
Przed wyjazdem warto sprawdzić godziny pracy konkretnego sklepu w aplikacji sieci lub na jej stronie internetowej. Podane godziny nie muszą oznaczać, że każda placówka będzie czynna dokładnie do tej samej pory.
Parking pod Biedronką i Lidlem. Uważaj na regulamin
Wydłużone godziny otwarcia sklepów nie zmieniają automatycznie zasad korzystania z parkingów. Te określa regulamin obowiązujący w konkretnej lokalizacji. W zależności od obiektu kierowca może mieć obowiązek pobrania bezpłatnego biletu, wpisania numeru rejestracyjnego albo przestrzegania określonego limitu czasu postoju.
fot. MotoGuru.pl
Niektóre parkingi przy sklepach Biedronka i Lidl korzystają z systemów kamer ANPR. Technologia automatycznie odczytuje numery rejestracyjne samochodów przy wjeździe i wyjeździe, a następnie oblicza czas parkowania. W takim przypadku kierowca nie musi pobierać biletu ani wpisywać numeru rejestracyjnego w parkomacie. Nie oznacza to jednak, że może zostawić samochód na dowolnie długi czas.
Systemy ANPR działają tylko w wybranych lokalizacjach. Nie można więc zakładać, że zasady obowiązujące przy jednym sklepie będą takie same przy innym markecie tej samej sieci. Najważniejsze informacje powinny znajdować się na tablicach przy wjeździe na parking.
Wezwanie do zapłaty to nie mandat
Jeżeli kierowca nie zastosuje się do regulaminu prywatnego parkingu, może otrzymać wezwanie do wniesienia opłaty dodatkowej. Przyczyną może być m.in. brak wymaganego biletu, przekroczenie bezpłatnego czasu postoju albo nieprawidłowe wykonanie procedury rejestracji samochodu.
Trzeba jednak pamiętać, że takie wezwanie nie jest mandatem karnym. Prywatna firma zarządzająca parkingiem nie ma uprawnień policji ani straży miejskiej. Dochodzenie należności odbywa się na podstawie zasad cywilnoprawnych, a ewentualny spór może trafić do sądu.
Nie istnieje jedna ustawowa stawka opłaty dodatkowej obowiązująca na wszystkich parkingach przy sklepach. Jej wysokość wynika z regulaminu konkretnego obiektu. Dlatego nie należy zakładać, że wezwanie pod Biedronką, Lidlem, Aldi czy innym marketem zawsze będzie opiewać na taką samą kwotę.
UOKiK interweniował w sprawie parkingów przy sklepach
Problemy z prywatnymi parkingami przy marketach nie są nowe. W 2021 r. Prezes Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów zakwestionował praktyki firmy TD System zarządzającej wówczas parkingami przy sklepach Biedronka i Aldi. Chodziło o przypadki odrzucania uzasadnionych reklamacji klientów, którzy mieli ważny bilet parkingowy, ale nie umieścili go za przednią szybą samochodu.
UOKiK wskazał, że przedsiębiorca powinien analizować przedstawione przez konsumentów dowody, zamiast automatycznie odrzucać reklamacje. Nałożona na spółkę kara wyniosła 150 774 zł. TD System informuje obecnie, że nie zarządza już parkingami przy sklepach Aldi, a za rozpatrywanie zgłoszeń dotyczących parkingów przy Biedronkach odpowiada właściciel sieci.
Urząd interweniował również w sprawie firmy WEIP. W marcu 2024 r. UOKiK poinformował o zobowiązaniu przedsiębiorcy do zwrotu pieniędzy za niesłusznie wystawione wezwania do zapłaty. Sprawa dotyczyła m.in. sytuacji, w których kierowcy mieli ważne bilety, ale nie umieścili ich w widocznym miejscu za szybą. Urząd zakwestionował także sposób informowania klientów o reklamacjach i możliwych kosztach windykacyjnych.
Jak uniknąć wezwania za parkowanie pod marketem?
Przed pozostawieniem samochodu na parkingu przy sklepie warto sprawdzić tablice informacyjne i regulamin. Szczególnie istotne są następujące kwestie:
- Czy trzeba pobrać bilet? Nawet jeśli pierwsze kilkadziesiąt minut postoju jest bezpłatne, w niektórych lokalizacjach konieczne może być pobranie biletu zerowego.
- Czy trzeba wpisać numer rejestracyjny? Na parkingach z parkomatami może być to warunek skorzystania z bezpłatnego postoju.
- Ile trwa bezpłatny postój? Limit zależy od regulaminu konkretnego parkingu.
- Czy działa system kamer? Jeśli parking korzysta z ANPR, czas postoju może być rejestrowany automatycznie.
- Kto zarządza parkingiem? Ta informacja może być istotna, jeśli pojawi się konieczność złożenia reklamacji.
Jeżeli kierowca otrzyma wezwanie, powinien sprawdzić, kto je wystawił, jaką zasadę parkowania miał naruszyć i na jakiej podstawie naliczono opłatę. W przypadku błędu można złożyć reklamację, dołączając dostępne dowody, np. bilet, potwierdzenie zakupów lub dokumentację zdjęciową.
W sobotę 31 października sklepy wielu sieci będą czynne do późnych godzin wieczornych. Dla kierowców oznacza to więcej czasu na zakupy, ale nie zwalnia z przestrzegania zasad obowiązujących na parkingach. Przed wyjściem do marketu warto poświęcić chwilę na sprawdzenie regulaminu, zamiast później wyjaśniać sprawę z firmą parkingową.
